Часто задаваемые вопросы

Да, мы используем только сертифицированные препараты, разрешённые к применению на территории Республики Казахстан. Они относятся к 4 классу опасности (малоопасные). После обработки необходимо проветрить помещение в течение 30-60 минут, после чего оно полностью безопасно для детей и животных. Мы рекомендуем покинуть помещение на время обработки и на 2-3 часа после неё.

Перед обработкой рекомендуется: убрать продукты питания в холодильник или герметичные контейнеры, убрать посуду, спрятать личные вещи и игрушки, отодвинуть мебель от стен на 10-15 см (по возможности), обеспечить доступ к плинтусам и углам. Домашних животных, аквариумных рыбок и комнатные растения лучше вынести из квартиры. Подробные рекомендации наш специалист даст по телефону при согласовании выезда.

Обработка стандартной квартиры (1-2 комнаты) занимает от 30 минут до 1 часа в зависимости от площади и степени заражения. Для частных домов и больших объектов время может увеличиться до 2-3 часов. После обработки необходимо выдержать экспозицию (время воздействия препарата) от 2 до 4 часов, затем проветрить помещение.

Да, мы предоставляем гарантию на все виды обработок. Гарантийный срок составляет от 6 месяцев до 1 года в зависимости от вида услуги и типа объекта. Если в течение гарантийного периода вредители появятся вновь, мы проведём повторную обработку бесплатно. Гарантия фиксируется в договоре.

Мы принимаем оплату наличными, банковским переводом на карту (Kaspi, Halyk), а также безналичный расчёт для юридических лиц. Оплата производится после выполнения работ, когда вы убедитесь в качестве обработки.

Мы работаем со всеми видами бытовых вредителей: тараканы, клопы, муравьи, блохи, моль, мухи, комары, осы, шершни, пауки, клещи, мокрицы, чешуйницы, кожееды, а также грызуны (крысы, мыши). Также проводим дезинфекцию помещений, обработку от плесени и грибка, уничтожение запахов.

После обработки рекомендуется провести влажную уборку контактных поверхностей (столы, ручки дверей, выключатели) через 4-6 часов. Плинтусы, углы и труднодоступные места мыть не нужно в течение 2-3 недель — там остаётся барьерный слой препарата, который продолжает действовать на вредителей.

Современные препараты практически не имеют запаха. Лёгкий специфический запах может присутствовать в первые часы после обработки, но полностью выветривается после проветривания. Мы не используем устаревшие средства с резким стойким запахом.

Да, мы работаем в выходные и праздничные дни. Также доступен вечерний выезд по предварительной договорённости. В экстренных случаях возможен выезд в день обращения. Звоните или пишите в WhatsApp для согласования удобного времени.

Да, мы заключаем договоры на разовые и абонентские услуги с ТОО, ИП и другими формами юридических лиц. Предоставляем полный пакет документов: договор, акт выполненных работ, счёт-фактура. Работаем по безналичному расчёту с НДС и без.

Мы предоставляем полный комплект документов, необходимых при проверках СЭС: договор на оказание дезинфекционных услуг, акты выполненных работ с указанием применённых препаратов, копии сертификатов на препараты, копию лицензии на осуществление дезинфекционной деятельности. Все документы соответствуют требованиям санитарного законодательства РК.

Согласно санитарным нормам РК, предприятия общественного питания обязаны проводить дератизацию и дезинсекцию не реже 1 раза в месяц. Мы рекомендуем абонентское обслуживание с ежемесячными профилактическими визитами. Это обеспечивает постоянную защиту и готовность к проверкам СЭС в любой момент.

Абонентское обслуживание включает: регулярные плановые обработки (от 1 до 4 раз в месяц), установку и обслуживание мониторинговых станций, ведение журналов учёта дезинфекционных мероприятий, экстренные выезды при обнаружении вредителей, подготовку документации для проверок, консультации по профилактике. Стоимость зависит от площади объекта и частоты обработок.

Да, мы можем проводить обработку в нерабочее время — ночью, ранним утром или в выходные дни. Для объектов общественного питания это стандартная практика. Мы подберём время, которое не повлияет на работу вашего предприятия. Также используем методы обработки, не требующие длительного закрытия помещений.

Да, наша деятельность полностью соответствует требованиям Кодекса РК «О здоровье народа и системе здравоохранения», санитарным правилам и нормам. Мы имеем все необходимые лицензии и допуски, используем препараты, зарегистрированные в РК. Наши специалисты проходят регулярное обучение и аттестацию.

Да, мы работаем с государственными и муниципальными учреждениями, в том числе через систему государственных закупок. Готовы участвовать в тендерах и предоставить все необходимые документы для заключения договора.